Refund policy
Πολιτική Επιστροφών
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε – αχρησιμοποίητο, αφόρετο, με όλες τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη ή κάποιο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο Desimodastore@gmail.com Σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα σας δοθεί:
Αν εγκριθεί η επιστροφή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να αποστείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με επιστροφές στο Desimodastore@gmail.com
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε να ελέγχετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να δώσουμε λύση.
Εξαιρέσεις / Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε απορίες σχετικά με το αν το προϊόν σας μπορεί να επιστραφεί.
Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να λάβετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που ήδη έχετε. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα αγορά για το επιθυμητό προϊόν.
Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρθηκε, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε – αχρησιμοποίητο, αφόρετο, με όλες τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί και η απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να επεξεργαστεί και να εμφανιστεί η συναλλαγή από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της κάρτας σας.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο Desimodastore@gmail.com