FAQs

Τι είδους ρούχα προσφέρει η Desimoda;
Η Desimoda προσφέρει μια επιλεγμένη συλλογή από κομψά και ευέλικτα ρούχα που συνδυάζουν άνεση και στυλ. Στη συλλογή μας θα βρείτε μοντέρνα κομμάτια όπως το κλασικό Μαύρο Φόρεμα και το μοντέρνο Σετ Μαύρης Φόρμας, ιδανικά για τη σύγχρονη γκαρνταρόμπα.

Πώς μπορώ να βρω το σωστό νούμερο;
Για να επιλέξετε το κατάλληλο νούμερο, συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών που υπάρχει σε κάθε σελίδα προϊόντος. Ο πίνακας περιλαμβάνει λεπτομερείς μετρήσεις για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος σύμφωνα με τις διαστάσεις του σώματός σας.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής εντός 30 ημερών. Τα είδη πρέπει να είναι αφόρετα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@desimoda.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα είδη προσφοράς και οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;
Ο χρόνος αποστολής διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία. Η τυπική αποστολή εντός Ελλάδας διαρκεί περίπου 2–5 εργάσιμες ημέρες. Για διεθνείς αποστολές, όπως σε ΗΠΑ και Καναδά, ο χρόνος παράδοσης είναι 7–14 εργάσιμες ημέρες. Δείτε την Πολιτική Αποστολών μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας μέσω της [Σελίδας Παρακολούθησης Παραγγελίας] ή μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας.

Τι να κάνω αν παραλάβω κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν;
Αν παραλάβετε προϊόν που είναι κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο Desimodastore@gmail.com Θα αξιολογήσουμε το πρόβλημα και θα σας δώσουμε οδηγίες για επιστροφή ή αντικατάσταση.

Υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι για διεθνείς παραγγελίες;
Ναι, οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς ή φόρους, οι οποίοι εφαρμόζονται μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα σας. Αυτές οι χρεώσεις επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email στο Desimodastore@gmail.com. Είμαστε διαθέσιμοι Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. (GMT). Επίσης, μπορείτε να μας βρείτε και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για περαιτέρω βοήθεια.